y16 Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Pengguna

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform y16, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah selamat, tepat dan relevan untuk anda sebagai pengguna di Malaysia. Kategori maklumat yang dikumpulkan adalah seperti berikut:

• Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran log masuk yang anda daftarkan semasa membuka akaun.
• Maklumat pembayaran: Nombor akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan bagi tujuan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — semua data kewangan diproses melalui saluran selamat.
• Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, alamat IP, jenis pelayar dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform kami.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, pertaruhan yang dibuat, masa sesi, pilihan permainan dan interaksi anda dengan ciri-ciri platform.
• Kuki dan penjejakan: Data yang dikumpulkan melalui kuki, piksel dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpulkan oleh y16 digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan bagi menjalankan operasi platform secara bertanggungjawab. Maklumat anda digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pengurusan log masuk anda.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dalam mata wang RM secara selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan dan merespons pertanyaan atau aduan anda.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan atau kemas kini terma perkhidmatan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tanpa kebenaran dan aktiviti yang melanggar terma platform.
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan operasi platform.
• Memperbaiki dan membangunkan ciri-ciri platform berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas pengguna.

y16 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data

y16 menyimpan data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri terkini. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol keselamatan yang diiktiraf. Kami menyimpan maklumat pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi atau seperti yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkaitan.

Berkenaan perkongsian data dengan pihak ketiga, y16 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan KYC dan penyedia infrastruktur teknikal yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila y16 diwajibkan oleh pihak berkuasa atau mahkamah yang berwibawa untuk mendedahkan maklumat tertentu.
• Perlindungan kepentingan platform: Dalam kes siasatan penipuan atau pelanggaran serius terma penggunaan.

5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna platform y16, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod anda, anda boleh meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman penuh.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara maklumat anda digunakan dalam situasi tertentu.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi akses kepada sesetengah ciri platform.

Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, atau jika anda mempunyai pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami menyasarkan untuk merespons dalam tempoh waktu perniagaan yang munasabah. Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan diterbitkan di halaman ini bersama tarikh kemas kini, dan penggunaan berterusan platform dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.